Voit tahtoessasi määritellä vaste – ja viivästymisaikoja sopimukselle, yksittäisille luokitteluille tai yksittäisille perusyksiköille. Aiemmin määritellyt sopimuksen Palveluajat vaikuttavat vaste- ja viivästymisaikojen laskentaan. Laskuri ottaa huomioon siis vain palveluajoissa määritellyt aikavälit kun lasketaan vasteaikoja ja viivästymisiä.
Koko sopimukseen vaikuttavat vasteajat löytyvät sopimuksen Perustiedot – välilehdeltä:
Yksittäiseen luokitteluun vaikuttavat valinnat löytyvät Kohteet ja palvelut – välilehden Palvelupyyntöjen luokittelut – valinnan yhteydessä.
Luokitteluihin liittyvät vasteajat koskevat kaikkia sopimuksessa olevia kyseisen luokittelun palvelupyyntöjen viivästymisaikoja.
Yksittäiseen perusyksikköön (esim. tontti, rakennus) liittyvät viivästymisasetukset löytyvät Paketit ja luokittelut - painikkeen takaa yksittäisen perusyksikön riviltä.
Nämä valinnat koskevat vain valitun perusyksikön määriteltyä luokittelua. Esimerkkitapauksessa tälle yksittäiselle rakennukselle on lisätty Putket - luokittelu, jolle on määritelty tiukemmat vasteajat.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.