Kohteen asetuksia päästään muokkaamaan kohteen sisältä. Valitsemalla vasemmalla sijaitsevasta valikosta Kohteet, pääset valitsemaan kohteen.
Esimerkissä valitaan kohde ”Jyväskylän keskustan saneeraus”
Kohteen valitsemisen jälkeen valitse Hoito ja huolto otsikkoriviltä. Asetukset – valinnan takaa löydät palvelupyyntöjen asetukset.
Asetuksissa voidaan säätää kohdekohtaisesti luokitteluja, vastuutahoja sekä Kustannuspaikkoja. Lisäksi kohteen asetuksista voidaan luoda julkinen palvelupyyntölinkki.
Luokittelut – välilehdellä voidaan kohteen asetuksissa määritellä uusi oletusmyöhästymisaika sekä uusi oletusluokittelu.
Kaikki kohteen tasolla tehtävät muutokset oletus – asetuksiin (myöhästymisaika, luokittelu) ajavat yli organisaatiotasolla määritellyn oletuksen. Mikäli organisaatiolla on määritelty luokittelu Käyttäjäpalvelut oletukseksi, voidaan kohteen tasolla määritellä luokittelu Keittiölaitteet oletukseksi. Tässä tapauksessa kaikki kohteen palvelupyynnöt ovat oletuksena luokittelulla Keittiölaitteet.
Kohdetasolla voidaan määritellä kohteelle käytettäväksi oletuksena vastuutaho sekä kustannuspaikka, mikäli ne ovat tarpeellisia. Useimmiten nämä valinnat eivät ole käytössä.
Julkinen palvelupyyntölinkki - välilehdellä voidaan luoda uusi julkinen palvelupyyntölinkki. Tätä linkkiä käyttämällä kuka tahansa linkin avaaja pystyy jättämään kyseiselle kohteelle palvelupyynnön. Tällä tavoin voidaan antaa esim. vuokralaisille tai muille käyttäjille mahdollisuus jättää palvelupyyntö ilman varsinaisia tunnuksia järjestelmään.
Päivitä – painike luo uuden linkin kyseisen kohteen palvelupyyntöjen jättämiseen. Vanha linkki lakkaa välittömästi toimimasta. Koko linkki täytyy kopioida, jotta linkki toimii oikein.
Kohteet, joille on muodostettu julkinen palvelupyyntölinkki, näkyvät kohdelistauksessa organisaatiotason palvelupyyntöä luotaessa.
Linkin avaaja pystyy jättämään palvelupyynnön kyseiseen kohteeseen. Käytettävissä olevat kentät ovat määritelty organisaatiotason asetuksissa.
Ilmoittajan tiedot ovat aina pakolliset julkista palvelupyyntölinkkiä käyttäessä.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.